買取り方法の他、買取全般のご案内をいたします。
宅配買取のご案内
遠方にお住いのお客様やご来店いただくお時間がないお客様や出張範囲内でも在宅のご都合がつかないお客様には、集荷はもちろん、コンビにからでもお送りいただける「宅配買取」がお奨めです。
もちろん送料は無料、宅配業者に関係なく着払いでお送りください。大きなお品物も家財便等ででお送りいただけます。万が一、買取が出来ない場合でも、送料を当社負担でご返却いたします。※
※詳細は「梱包について」「配送について」をご覧ください。
買取の流れ
STEP 1
お客様からお品物の査定依頼
お品物の必要情報や付属品の有無を、以下の何れかの方法でお知らせください。- オンライン査定（メール）
- 電話査定（フリーダイアル）
- FAX査定
STEP 2
弊社から買取の可否と上限価格をお知らせ
以下の何れかの方法でお知らせいたします。- メール
- お電話
STEP 2
お客様にて必要書類をご用意ください。
- 身分証明書のコピー
- 宅配買取依頼書（上記証明書を貼附）
※宅配買取依頼書が印刷不可の場合、以下のメモを同梱してください。 - 振込先を記載したメモ
STEP 3
お客様にて梱包をお願いいたします。
※詳細は発送についてをご覧ください。STEP 4
お客様にて着払いでご発送の手配（送料当社負担）
※お客様にて各運送会社へご手配をお願いします。※詳細は発送についてをご覧ください。
STEP 5
到着・弊社担当者による査定
※お品物の状態によっては買取できまない場合があります。※査定は、即日から3営業日程度。
STEP 6
お客様にご連絡
- メール
- お電話
STEP 7
買取成立
STEP 8
買取・指定口座へお振込み
STEP 8
ご返却（送料当社負担）
※ご依頼内容と明らかに異なるお品物や、当社規定の基準から著しく逸脱したお品の場合、送料お客様負担でのご返却となります。梱包について
はじめに
ギター、ベースなどの弦楽器類、サックス、トランペットなどの管楽器類、シンセサイザーなどの電子鍵盤楽器類の発送は、商品の性質上、ハードケースに入れた状態にてお願い致します。
ハードケースがない場合は、楽器をソフトケースに入れるか、ソフトケースがない場合は、エアキャップなどで全体を十分に保護し、ダンボールなどで梱包してからの発送をお願いします。
クラビノーバなどの「脚付きの電子ピアノ」は、宅配便での輸送が難しくなっており、宅配買取はご利用頂けません。
運送会社を問わず、梱包資材は当社が負担致します！
ご依頼のお品をお送りいただく梱包資材がお手元にない場合、各運送会社へご連絡いただき、ダンボール箱をお取り寄せください。以下は、ヤマト運輸をご利用する場合のご説明となります。
運送会社へ連絡
ヤマト運輸サービスセンター(全国共通) TEL ０１２０－０１－９６２５
ダンボール箱代をお支払い頂き、領収書をもらって下さい。（通常の伝票型のもので構いません）
買取商品を当店にお送りいただく際に領収書を同梱して下さい。
査定終了後、買取代金を入金させて頂く際にダンボール箱代をプラスしてお返しします。
その他、お品が規格外になる場合などの際はお問合せ下さい。
※領収書の日付が買取商品到着日から２週間以上前のものに関しては代金をお支払いできません。
※買取を全品キャンセルされた場合など入金が発生しない場合は代金をお支払いできません。
※バイク便やチャーター便のご利用はできません。
※明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。
包装資材のご案内
ヤマト運輸をご利用の場合、以下の梱包材をご利用いただけます。
- クロネコボックス６（\120）(縦)20cm×(横)27cm×(高さ)13cm
- クロネコボックス８（\140）(縦)23cm×(横)32cm×(高さ)15cm
- クロネコボックス１０（\180）(縦)27cm×(横)38cm×(高さ)29cm
- クロネコボックス１２（\220）(縦)32cm×(横)46cm×(高さ)29cm
- ウォークスルーボックス（\290）(縦)35cm×(横)52cm×(高さ)29cm
※規格が変わっている場合もございます。詳しくはこちらをご覧下さい。
マーシャルなどのスピーカーキャビネットや、PAスピーカー、電子ピアノ、ミキサー（音響調整卓、ミキシング・コンソール）などはヤマト運輸の「らくらく家財宅急便」が便利です。梱包もクロネコヤマトが行います。
らくらく家財宅急便＞＞
梱包材のみを取り寄せた場合は、梱包材代をお支払いいただき、領収書をもらってください（通常の伝票型のもので大丈夫です）。
買取商品を当店にお送りいただく際に領収書を同梱してください。
査定終了後、買取代金を入金させていただく際に梱包材代をプラスしてお返し致します。
発送について
お品物は、着払いでご発送ください。
※例として、ヤマト運輸の家財便は元払いのみとなりますので、買取金額に送料をプラスする形でお支払いいたします。他の運送会社をご利用の場合でも同様となります。
※重量が80kgを超える大型PAスピーカーやミキサー（音響調整卓、ミキシング・コンソール）や、スタンド（足）が固定式の電子ピアノ等、お品物によっては「らくらく家財宅急便」でも発送できない場合がございます。詳細は、各運送会社にお尋ねください。
※必ず、事前連絡をお願いいたします。ご連絡なしに発送されたお品物は、受け取り拒否とさせていただく場合がございます。
大型商品の発送
マーシャルなどのスピーカーキャビネット、PAスピーカー、ミキサー（音響調整卓、ミキシング・コンソールなど
箱がない場合。
箱があるが、総重量30kg以上の場合
らくらく家財宅急便＞＞
中型商品の発送
ギター、ベース、ミキサー（個人用ミキシング・コンソール、オーディオミキサー）、MTRなど
箱があり、総重量30kg以下の場合
一度の買取品数が多い場合
ヤマト便 ＞＞
小型商品の発送
コンパクトエフェクター、ミニアンプ、サックス、ポータブルMTRなど
普通のダンボールに入る大きさ縦・横・高さの合計160cm以内、総重量25kgまで
宅急便 ＞＞